« Mama, dit is mijn nieuw nummer »: de WhatsApp-oplichting

Een bericht komt binnen van een onbekend nummer: « Mama / Papa, mijn telefoon is kapot, dit is mijn nieuw nummer ». En al heel snel: een factuur die dringend betaald moet worden, een overschrijving die onmogelijk lukt vanaf « zijn » telefoon. Deze oplichting bespeelt wat u het dierbaarst is, uw kind willen helpen, en maakt duizenden slachtoffers in België.

Hoe herkent u ze?

• Het bericht komt van een onbekend nummer en stelt zich voor als uw zoon of dochter (« dit is mijn nieuw nummer »).
• Heel snel gaat het over geld: een dringende factuur, een overschrijving die « vandaag nog » moet gebeuren.
• Bellen kan niet: « mijn micro is kapot », « ik kan niet praten ». Dat is HET beslissende signaal.
• De toon dringt aan en speelt op schuldgevoel: « kan je me snel helpen? het is echt dringend ».

De juiste reflex, in één zin

Bel het oude nummer van uw naaste voor elke overschrijving. Neemt hij of zij op, dan hebt u uw antwoord. Geen enkele overschrijving zonder de stem gehoord te hebben.

Wat doen als u dit bericht krijgt?

• Betaal niets en geef geen bankgegevens.
• Bel uw naaste op het gewone nummer om het na te gaan.
• Meld het nummer in WhatsApp (Blokkeren + Rapporteren) en stuur een schermafbeelding naar verdacht@safeonweb.be.

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik zeker dat het echt mijn kind is dat schrijft?

Bel het oude nummer van uw kind, het nummer dat u altijd gebruikt hebt. Neemt het op, dan is de zaak beslecht: het bericht was oplichting. U kunt ook een vraag stellen die alleen uw kind kan beantwoorden, of een spraakbericht vragen.

Waarom wil de oplichter nooit bellen?

Omdat zijn stem hem zou verraden. De excuses zijn altijd dezelfde: « mijn telefoon is kapot », « mijn micro doet het niet », « ik zit in een vergadering ». Een echte naaste kan u altijd enkele seconden te woord staan.

Ik heb de overschrijving al gedaan, wat kan ik doen?

Bel onmiddellijk uw bank (officieel nummer op de achterkant van uw kaart) om de overschrijving te proberen terugroepen, en dien klacht in bij de politie (101) met schermafbeeldingen van het gesprek.