bpost envoie-t-il des SMS avec un lien de paiement ?

Non. bpost ne demande jamais de payer des frais de douane ou de livraison via un lien reçu par SMS. Les frais éventuels se règlent via le site officiel bpost.be, l’application officielle ou au bureau de poste.

J’ai payé 1,99 € sur le faux site, est-ce grave ?

Le danger n’est pas le petit montant : les fraudeurs ont surtout enregistré votre numéro de carte. Appelez Card Stop au 078 170 170 pour bloquer la carte, puis prévenez votre banque et surveillez vos comptes.

Comment vérifier si un vrai colis m’attend ?

Ouvrez vous-même le site bpost.be ou l’application officielle bpost, et introduisez votre numéro de suivi. N’utilisez jamais le lien du SMS.

Faux SMS bpost : l’arnaque au colis bloqué

« bpost : votre colis est en attente. Réglez 1,99 € de frais de douane sous 24h… » Ce SMS est l’une des arnaques les plus envoyées en Belgique. Le but n’est pas de vous prendre 1,99 € : c’est de copier votre carte bancaire sur un faux site de paiement.

Comment la reconnaître

Un petit montant à payer « d’urgence » (0,99 €, 1,99 €, 2,99 €) pour un colis, des frais de douane ou une « seconde présentation ».
Un lien qui ne se termine pas par bpost.be : par exemple bpost-livraison.xyz, bpost-colis.top, ou un lien raccourci (bit.ly…).
Une menace si vous ne payez pas vite : « le colis sera renvoyé sous 24h ».
Souvent, vous n’attendez même pas de colis — les SMS partent au hasard vers des milliers de numéros.

Exemple réel

« bpost : votre colis est en attente. Réglez 1,99 € de frais de douane sous 24h sinon il sera renvoyé : http://bpost-livraison.xyz/pay »

Que faire si vous recevez ce SMS

Ne cliquez pas sur le lien et ne payez rien.
Transférez le SMS à suspect@safeonweb.be (service officiel belge), puis supprimez-le.
Si vous attendez vraiment un colis, vérifiez vous-même sur bpost.be ou l’application officielle, avec votre numéro de suivi.

Vous avez déjà payé ou donné votre carte ?

Appelez Card Stop au 078 170 170 (24h/24) pour bloquer votre carte, puis prévenez votre banque. Toutes les étapes, dans l’ordre, sont ici.

Questions fréquentes

bpost envoie-t-il des SMS avec un lien de paiement ?: Non. bpost ne demande jamais de payer des frais de douane ou de livraison via un lien reçu par SMS. Les frais éventuels se règlent via le site officiel bpost.be, l’application officielle ou au bureau de poste.
J’ai payé 1,99 € sur le faux site, est-ce grave ?: Le danger n’est pas le petit montant : les fraudeurs ont surtout enregistré votre numéro de carte. Appelez Card Stop au 078 170 170 pour bloquer la carte, puis prévenez votre banque et surveillez vos comptes.
Comment vérifier si un vrai colis m’attend ?: Ouvrez vous-même le site bpost.be ou l’application officielle bpost, et introduisez votre numéro de suivi. N’utilisez jamais le lien du SMS.

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Cette analyse est une estimation de risque. Elle ne garantit pas qu'un message soit sûr ou frauduleux. En cas de doute, contactez votre banque par son canal officiel et signalez à Safeonweb.